综合港媒报道，7月15日，国泰航空一架客机起飞约3分钟后，机上其中一个厕所门出现故障并突然脱落，一名空乘单手扶住，航班最终安全降落目的地。

报道称，7月15日，国泰航空一架由香港(专题)飞往纽约(专题)的CX840航班，机上一个厕所门出现故障，现已修复完毕。据悉，涉事客机为一架A350-900。

在社交媒体平台Threads上，有用户分享了两张照片，并附上文字：“起飞三分钟，厕所门直接掉了。”从照片中可以看到，一名空乘临危不乱，坐在自己的座位上，系紧安全带，同时伸出一只手稳住已经脱离固定位置的厕所门。另一张图片则捕捉到了多名机组成员共同协作，试图解决这个问题，但最终没有成功。尚不清楚事发时是否有人正在使用该厕所。

国泰航空证实了这一事件，本周一从香港飞往纽约的CX840航班，机上其中一个厕所门未能正常运作，该问题现已修复，维修团队正跟进调查。

国泰表示，保障乘及机组人员的安全为首要任务，此次事件对乘客带来了不便深表歉意。