四星级酒店我儿子在床上玩突然从被子里抓出一瓶药。。。。。 没有任何道歉什么的说要研究下怎么发生的。我留了邮件电话我说你们研究完了要给我个说法该道歉的道歉。 渺无音信几周。我上trip advisor 差评，当天就来电话道歉了。