以下是引用moontian在2009-10-16 8:26:00的发言：

你这种情况很难办，因为没有证据表示卖家把包裹寄出了。这种在线打印的label就是有这个弊端，接受包裹的时候没有扫描记录。

如果显示邮局accept包裹的话，你没有买保险，损失应该是你自己承担的，和卖家无关。当然，也有些好心卖家愿意和买家平分损失。

具体怎么处理，还是好好和卖家商量，如果她愿意和你分担损失是最好了。如果她不愿意，你也不愿意，那就只有等换班的班主来调节了。

以下是引用tanny_hawk在2009-10-16 10:59:00的发言：
 查了 查，卖主被投诉
http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=355&id=642096&page=0&star=2