一大早就看到了水楼的帖子，我知道很多人现在都指责我，但是我还是毅然要挑出来告诉大家我就是卖家，我没有一点觉得自己做的不对，LUCKYCRYSTAL的指责我完全没有办法接受，我认为这件事情中我已经做了一切我可以做的事情了。

LUCKYCRYSTAL在短信中多次误解我的意思，包括帖子里讲的也多次扭曲了事实。

作为卖家我实在冤枉，大老远的从outlet买了双自己觉得价廉物美的鞋子，虽然自己不合脚但想福利大家。LZMM告知了鞋子的问题后，我立刻诚心诚意的让MM退，还提出了其他的options希望可以解决问题，结果被这个MM一一否决不说，最后不但在短信里说我从来没对她感到抱歉，对她也不nice, 还屡次说出诬蔑我的话，最后搞到上换版拿出来给大家评论，还好像一副受害人的样子说得我有多糟糕，我实在是无话可说。我觉得让大家听取片面之词来决定我的对错是不公平的，所以我要出来说话。

我首先要说明的是我收到短信后一直是承认色差问题的，并不像LUCKYCRYSTAL所说的我没有承认色差的问题。我回复她的第一封短信时没有承认是因为我当下我回去看我自己的照片时还是没有发觉有色差。后来我仔细读了LUCKYCRYSTAL的短信我发觉她指出的是鞋身，我又回去看照片发现确实有色差，於是我立刻又写信同意退货。我的态度一直是很好的。

将近三个星期了，LUCKYCRYSTAL一直不断写短信给我，她只是要和我share邮费。她从我的语句里不断的挑语病，每次短信里都会突发奇想的写一些我根本没有这个意思的话，在昨天最后的短信里她甚至要求我先退钱她再寄鞋子给我，她提的建议我不能接受因为她的建议都很无理。

这里我想先说明我不肯share邮费的原因，这绝对不是钱的问题，而是原则和这个MM值不值得让别人退让更多的问题。

1)    我总是第一时间回复所有的疑问和短信，如果我那两天比较忙，我还特地会发短信告诉LZMM有可能我不能第一时间回复她，尽可能避免一切误会。可是LUCKYCRYSTAL虽然重复说自己是个爽快人，但是这件事情一托再托，从上个星期二开始她就不断说如果你不给我邮费，我就PO贴在华人，我一再的回复她说PO吧，我也想让大家评判一下，可是这个MM说要PO一个星期了，也没PO，每天还是发短信我然后加了各种自己凭空想象出来的罪名在我头上。 我又怕她会挑我毛病，每次还是回复她, 也建议她PO帖子。

2)    我的帖子上是写不能换退的，因为我从outlet买的时候就是final sale。我认为没仔细看清楚鞋身的色差就买了鞋子，多少我是有责任的，所以当我发现确实如买家MM所说以后，第一时间就允许MM退鞋。但是邮费我觉得不应该由我承担，就像大多数网购，如果退不到店里，那 shipping 肯定是买家付的。更别说是Final sale了，肯定是连退都不让退的。那个MM说她那里没有outlet, 我提出让MM先寄给我，我去退退看，如果能以这里理由退了，我就和她share邮费，我觉得我完全是出於想要和她说明什么是Final sale，我也是有承担责任的。

3)    在这位MM表达了不愿付shipping的意愿后，我又建议了她三个options可以帮她节省损失的，都被她一一拒绝，甚至还扭曲我短信里的意思。尤其当我建议她可以再把鞋子转了，这样省了退回给我的邮费的时候，LZMM却反而问我说如果转得掉，是不是寄给她的shipping我也和她share。我觉得很不可思议，因为换版名文规定不可将shipping加入item价值中，因为shipping是买家索要的服务，自然不可以加入item的价值。但这难道就可以随意问前任卖家要回shipping？

4)    这位MM要求退货和退邮费的理由主要针对两点：一是她认定色差就是质量问题，二是我在帖子里只放照片没有用文字提到色差，她光看照片不可能察觉有色差。而事实上在发贴前，我并没有意识到有色差，如果有这双鞋是不可能出现在换版上的。

说实话，在这个MM看到实物以前有大约10个人看过这双鞋子，另外在帖子里在这双鞋买出去之前，大家都没有发现色差问题，也间接说明鞋子色差的问题根本不严重。另外色差主要是在鞋身，如果是穿着长裤试鞋谁都不容易发现。而且这种软皮，银黑色，又是三折的价格，有些色差我觉得也不算奇怪。不过这里我主要想强调的是我和我的朋友都没发现色差，我并没有要欺骗买家的意思。LUCKYCRYSTAL拍的照片为什么色差感觉更明显，我是不知道原因，但是我拍照的时候完全没有用闪光灯之类的，照片也没有PS过。

其次，在这个MM告诉我有色差建议我回去看帖子里的照片时，我才发现照片中确实有色差。既然照片中能发现有色差，难道这位MM在买之前自己没发现吗? 我并没有撤换照片， 她收到的东西可是和照片上的一模一样呢！我的帖子有近4000人的游览量，这么多人看了都没有质疑或回复我说有色差或是不是拍照反光包括MM自己本人在内。

要说损失我的损失更大，这双鞋本来就不是我size，现在还出现了原本我没有注意到的色差缺陷，但是我觉得人应该对自己做的事负责，既然我有失察的责任，那么LZMM要求退鞋我还是接受了，尽管我在帖子中强调过不退不换。

我要为在换版帮别人代购或者转价廉物美的东西的MM们说说话，我们本来就不是作生意的，我们现在的服务态度已经比好多店家还要好的多，结果这些挑剔的买家从来不觉得我们的辛苦，觉得我们是理所当然的。常在换版转东西的MM应该身有体会，寄了东西买家收到后不管东西好不好礼貌性的告知一声从应该吧，可是10个有9个是没有回应的。

我实在是觉得我已经对这件事情仁至义尽。我看了好多换版的投诉帖子，不是卖家不让退就是卖家不回复或者是些小误会，我还是第一次听说卖家爽快让退了，买家还不满意。LZMM也真的把我搞得很火大，真是做好人还被别人骂。

我请各位华人MM也站在我的立场上说说话，说实在如果色差真的那么明显，我根本就不会买这鞋子或者转鞋。认识我ID的MM们应该都知道我的RP和买东西的sense。我这里只希望大家不要听取一面之词，公平的来评论这件事情，而且请大家不要只听了一面之词就在帖子里做一些人身攻击。

谢谢！

一大早就看到了水楼的帖子，我知道很多人现在都指责我，但是我还是毅然要挑出来告诉大家我就是卖家，我没有一点觉得自己做的不对，LUCKYCRYSTAL的指责我完全没有办法接受，我认为这件事情中我已经做了一切我可以做的事情了。

LUCKYCRYSTAL在短信中多次误解我的意思，包括帖子里讲的也多次扭曲了事实。

作为卖家我实在冤枉，大老远的从outlet买了双自己觉得价廉物美的鞋子，虽然自己不合脚但想福利大家。LZMM告知了鞋子的问题后，我立刻诚心诚意的让MM退，还提出了其他的options希望可以解决问题，结果被这个MM一一否决不说，最后不但在短信里说我从来没对她感到抱歉，对她也不nice, 还屡次说出诬蔑我的话，最后搞到上换版拿出来给大家评论，还好像一副受害人的样子说得我有多糟糕，我实在是无话可说。我觉得让大家听取片面之词来决定我的对错是不公平的，所以我要出来说话。

我首先要说明的是我收到短信后一直是承认色差问题的，并不像LUCKYCRYSTAL所说的我没有承认色差的问题。我回复她的第一封短信时没有承认是因为我当下我回去看我自己的照片时还是没有发觉有色差。后来我仔细读了LUCKYCRYSTAL的短信我发觉她指出的是鞋身，我又回去看照片发现确实有色差，於是我立刻又写信同意退货。我的态度一直是很好的。

将近三个星期了，LUCKYCRYSTAL一直不断写短信给我，她只是要和我share邮费。她从我的语句里不断的挑语病，每次短信里都会突发奇想的写一些我根本没有这个意思的话，在昨天最后的短信里她甚至要求我先退钱她再寄鞋子给我，她提的建议我不能接受因为她的建议都很无理。

这里我想先说明我不肯share邮费的原因，这绝对不是钱的问题，而是原则和这个MM值不值得让别人退让更多的问题。

1)    我总是第一时间回复所有的疑问和短信，如果我那两天比较忙，我还特地会发短信告诉LZMM有可能我不能第一时间回复她，尽可能避免一切误会。可是LUCKYCRYSTAL虽然重复说自己是个爽快人，但是这件事情一托再托，从上个星期二开始她就不断说如果你不给我邮费，我就PO贴在华人，我一再的回复她说PO吧，我也想让大家评判一下，可是这个MM说要PO一个星期了，也没PO，每天还是发短信我然后加了各种自己凭空想象出来的罪名在我头上。 我又怕她会挑我毛病，每次还是回复她, 也建议她PO帖子。

2)    我的帖子上是写不能换退的，因为我从outlet买的时候就是final sale。我认为没仔细看清楚鞋身的色差就买了鞋子，多少我是有责任的，所以当我发现确实如买家MM所说以后，第一时间就允许MM退鞋。但是邮费我觉得不应该由我承担，就像大多数网购，如果退不到店里，那 shipping 肯定是买家付的。更别说是Final sale了，肯定是连退都不让退的。那个MM说她那里没有outlet, 我提出让MM先寄给我，我去退退看，如果能以这里理由退了，我就和她share邮费，我觉得我完全是出於想要和她说明什么是Final sale，我也是有承担责任的。

3)    在这位MM表达了不愿付shipping的意愿后，我又建议了她三个options可以帮她节省损失的，都被她一一拒绝，甚至还扭曲我短信里的意思。尤其当我建议她可以再把鞋子转了，这样省了退回给我的邮费的时候，LZMM却反而问我说如果转得掉，是不是寄给她的shipping我也和她share。我觉得很不可思议，因为换版名文规定不可将shipping加入item价值中，因为shipping是买家索要的服务，自然不可以加入item的价值。但这难道就可以随意问前任卖家要回shipping？

4)    这位MM要求退货和退邮费的理由主要针对两点：一是她认定色差就是质量问题，二是我在帖子里只放照片没有用文字提到色差，她光看照片不可能察觉有色差。而事实上在发贴前，我并没有意识到有色差，如果有这双鞋是不可能出现在换版上的。

说实话，在这个MM看到实物以前有大约10个人看过这双鞋子，另外在帖子里在这双鞋买出去之前，大家都没有发现色差问题，也间接说明鞋子色差的问题根本不严重。另外色差主要是在鞋身，如果是穿着长裤试鞋谁都不容易发现。而且这种软皮，银黑色，又是三折的价格，有些色差我觉得也不算奇怪。不过这里我主要想强调的是我和我的朋友都没发现色差，我并没有要欺骗买家的意思。LUCKYCRYSTAL拍的照片为什么色差感觉更明显，我是不知道原因，但是我拍照的时候完全没有用闪光灯之类的，照片也没有PS过。

其次，在这个MM告诉我有色差建议我回去看帖子里的照片时，我才发现照片中确实有色差。既然照片中能发现有色差，难道这位MM在买之前自己没发现吗? 我并没有撤换照片， 她收到的东西可是和照片上的一模一样呢！我的帖子有近4000人的游览量，这么多人看了都没有质疑或回复我说有色差或是不是拍照反光包括MM自己本人在内。

要说损失我的损失更大，这双鞋本来就不是我size，现在还出现了原本我没有注意到的色差缺陷，但是我觉得人应该对自己做的事负责，既然我有失察的责任，那么LZMM要求退鞋我还是接受了，尽管我在帖子中强调过不退不换。

我要为在换版帮别人代购或者转价廉物美的东西的MM们说说话，我们本来就不是作生意的，我们现在的服务态度已经比好多店家还要好的多，结果这些挑剔的买家从来不觉得我们的辛苦，觉得我们是理所当然的。常在换版转东西的MM应该身有体会，寄了东西买家收到后不管东西好不好礼貌性的告知一声从应该吧，可是10个有9个是没有回应的。

我实在是觉得我已经对这件事情仁至义尽。我看了好多换版的投诉帖子，不是卖家不让退就是卖家不回复或者是些小误会，我还是第一次听说卖家爽快让退了，买家还不满意。LZMM也真的把我搞得很火大，真是做好人还被别人骂。

我请各位华人MM也站在我的立场上说说话，说实在如果色差真的那么明显，我根本就不会买这鞋子或者转鞋。认识我ID的MM们应该都知道我的RP和买东西的sense。我这里只希望大家不要听取一面之词，公平的来评论这件事情，而且请大家不要只听了一面之词就在帖子里做一些人身攻击。

谢谢！