投诉中心思想：
如果卖家邮寄的时候包装得非常不认真负责，最后包裹烂了，东西丢了，买家应该为此买单么？！


我几天前在dingxiaoyu那里买了lunasol的眼影，眼部打底，还有coach的清洁剂，
但是她帖子里面说的两件包邮，我付款之后也就安静的等了
今天东西到了，拿到手就发现信封烂了，她是用小号普通的纸信封装的，里面就是裸体的coach清洁剂和lunasol的眼影，lunasol的眼部打底不在了
信封不是泡沫信封，信封外面也没有用透明胶粘过，里面的东西也没有用泡沫纸包起来，而且信封很小，明显东西放在里面就很挤

我跟她联系，她的说法是，信封烂了她也不想，说应该找邮局
她说她没有经验，不知道应该用泡沫信封。她认为是邮局的责任，不是她的责任。
我说大家提出一个解决方案来，她说她觉得邮局的责任比她的大，
我说包装烂了主要还是因为她的包装不太负责，她说她的十字绣是也是用纸信封寄的，寄的时候没有看出来要烂。。。
最后她还很不认同我说她不想好好商谈解决

我的观点是：
1。换班上大家卖液体或者化妆品（其实不管是哪里卖液体或者化妆品）都会比其他东西更看重邮寄时候的保护措施，她寄的东西过来就是普通的单层信封，外面没有透明胶粘好，里面也没有把东西用泡沫信封包起来就寄出了，的确是一种不太负责任的包装
2。寄出的时候没有买保险，就算卖家觉得主要是邮局的责任，那也应该是她找邮局去理赔吧，不管哪里买东西，也没有见过买家直接找ups，usps理赔的，都是直接联系卖家，卖家去理赔的吧
3。从头到尾，卖家都认为错不在她那边，她在邮局买的信封，最多她就是没有经验，请问作为买家的我又有什么错误呢，需要我来为她的没有经验买单？
4。的确换班默认是不需要买保险的，也有很多人写了卖家不负责邮寄损失的，但是这个不是版规，
    如果mm包装得好，我东西丢了我也认了，但是就一个单信封这么就寄出来了，而且寄的还是液体，我实在觉得我来负责就太冤枉了

希望能得到合理的处理～～～如果需要，我有收到东西的照片和之间的站内信记录

另外，再多嘴说一下，就像以前一个旧楼的mm说的，如果每次在换班寄东西都像给自己家人朋友寄东西那么认真负责就可以了，也就不会一个薄薄的单信封就寄出去了，连一点防护措施都没有，自问我每次寄东西还是包装上还是很用心的，里面东西用泡沫缠一下，外面再用泡沫信封，然后在用透明胶完全包一次，如果都这样寄，然后又有dc，责任是不是就容易划分多了呢？不管我这次的事情怎样解决，都希望换班能及时对这种卖家寄出东西的包装来点规定，这样也会少一点矛盾了。

[此贴子已经被作者于2012/6/22 19:41:33编辑过]