估计就是英语不行，这边的客服一般都很有耐心，当年刚来美国没多久就可以跟他们打电话了。一般有口音你说你听不懂，他可以说很慢。要是自己觉得自己英语还不错那就没辙了，连进步的欲望的不需要了。