hotwire我也有不愉快经历。我帮朋友定的车，结果朋友临时有事晚一天到。我当时在中国，特地从中国打电话过去说明情况，接线员说没问题。结果隔天我朋友到机场说晚了一天，车没有了。我再打电话去，说只hold 24小时，我说我前一天打电话你们也没提呀。然后全额不退，我去bbb file complaint，也没啥效果，反正以后再不用了。