以下是引用换版巡查员在2009-6-4 11:09:00的发言：
鞋子确实有色差，这个就是质量问题了，确实应该退货包括邮费。
至于店家是不是允许退，final sale的defective的产品能不能退，这都是卖家和商家的问题，换版管不着也没有必要管。但是对于换版来说，约定俗成的就是质量问题可以退换。不能说你发现了质量问题，商家不退给你钱，你就要让换版其余姐妹接招。
既然是质量问题，事先没有在文字以及图片说明中指出，就是卖家的责任，应该承担邮费，不然买家更亏，花了邮费，什么也没得着。
至于先退钱还是先退鞋，本来双方可以协商，尽量与人为善，但是既然闹到这个份儿上，从换版管理的层面来说，只能站在中立的立场从理性角度说了，应该由理亏的卖家先退钱，但是换版管理层以及所有版友可以监督买家是否及时退货。同时请买家在退货的时候买confirmation，做为安全退货的保障也为自己提供证据
至于lz在换版转让tb没卖出去的货品的问题，目前换版管理层还在讨论中
先把这个case 本身close了，以保证买卖双方最小的经济损失
换版谢谢各位版友长期的支持，正因为有了大家的监督，换版才能建立在一个公平真诚的基础上，这一点一直是换版之所以存在以及继续存在的必要条件。所以也请大家继续支持换版